岗位职责:

1、 负责解答海外客户日常的技术咨询，并提供必要的上门维修、装机等售后技术服务工作；

2、 负责受理海外客户日常投诉并及时予以协调处理；

3、 进行海外销售产品的质量跟踪和故障率统计，编写相应的海外技术问题档案并存档；

4、 负责编写及更新相应的海外培训资料，为海外客户提供必要的产品培训，与客户进行相应技术交流和沟通，提升客户满意度；

5、 完成部门交办的其他临时性工作。

任职资格:

1、 本科以上学历，电子、电力相关专业；

2、 1 年以上UPS电源产品现场维护服务经验；

3、 熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识；

4、 英语六级以上，听说读写熟练；有良好的沟通能力及较强的协调和管理能力；

5、 具有良好的客户服务意识，工作责任性强，能适应短期出差。